Shadowrocketの検索結果は、購入アカウントが利用するストア、そのストアでのアプリの提供状況、デバイスの制限などによって異なります。App Storeでアプリが見つからない、製品ページに地域で利用できないと表示される、購入アカウントがどのストアに属するのかわからない場合にお読みください。Media & Purchases、Country/Region、製品ページの表示を順に確認すると、地域、検索、デバイス制限のどれが原因か切り分けられます。まずアカウントやネットワークの設定を変更する必要はありません。
検索で見つからない場合と、現在のストアで利用できない場合を区別する
App Storeでは国や地域ごとに異なる製品カタログが提供されています。アプリを各ストアで利用できるかどうかは、配信地域や現地の適用要件などによって異なり、Shadowrocketはすべての国・地域のストアで入手できるわけではありません。検索結果に表示されないだけで、すべてのストアから削除されたとは限らず、デバイスの故障とも断定できません。
現在のシステムでは、Apple IDがApple Accountと表示される場合もあります。ストアの国・地域を確認するときは、デバイスの言語、現在地、システムの地域設定ではなく、Media & Purchasesで使われているアカウントを確認してください。デバイス上部にサインインしているアカウントと、メディアの購入に使うアカウントは異なることがあるため、それぞれ確認が必要です。
- 検索結果に表示されない：まず英語の製品名「Shadowrocket」で検索し、当サイトの入手案内からApp Storeの製品ページを開いて、具体的な表示を確認してください。
- 製品ページに現在の国または地域では利用できないと表示される：検索語を何度も変えるのではなく、購入アカウントのCountry/Regionを確認してください。
- 製品ページは表示されるが購入できない：互換性、購入制限、支払いに関する表示を確認してください。すべての問題を地域のせいにしないようにしましょう。
- App Store全体が読み込めない：まずストアへの接続やアカウント認証の問題を確認してください。個別アプリの提供状況とは別の問題です。
ShadowrocketはAppleプラットフォーム向けにのみ提供されており、主な対応デバイスはiPhoneとiPadです。Mac、Apple TV、Apple Visionの互換性やシステム要件は、App Storeの製品ページでご確認ください。入手先はApp Storeのみです。アプリの正規品確認と入手方法は正規品の確認と入手方法をご覧ください。
Settingsで購入アカウントのCountry/Regionを確認する
以下ではiPhoneとiPadを例に、画面上の項目名は英語表記のまま示します。システムによって表示や順序が多少異なる場合がありますが、購入アカウントの詳細を開き、Country/Regionの現在の値を確認する手順は同じです。今回は情報を確認するだけなので、地域変更を確定したり、アカウントからサインアウトしたりする必要はありません。
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アカウントページを開く
システムのSettingsを開き、上部に表示されている名前をタップします。上部にアカウントが表示されない場合は、App Storeでの購入に実際に使っているアカウントを確認してから進めてください。
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購入アカウントを確認する
Media & Purchasesを開き、表示されたアカウントが想定どおりか確認します。Settings上部のアカウント情報だけで、購入に使うアカウントを判断しないでください。
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アカウントの詳細を開く
View Accountをタップし、画面の案内に従って本人確認を行います。認証が完了しない、または詳細ページを読み込めない場合は、まずその表示に対応してください。それだけでストアの国・地域を判断することはできません。
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現在の国・地域を確認する
アカウントの詳細でCountry/Regionを確認し、現在の国または地域を記録します。Change Country or Regionが表示されても、今回の確認はここまでとし、変更を確定しないでください。
混同しやすい別の設定項目は、Settings → General → Language & Region → Regionです。これは主にデバイスの地域形式などを設定するもので、Media & Purchasesのストアの国・地域とは異なります。ここでRegionを変更しても、購入アカウントの国・地域は変更されません。
App Storeでアカウントと製品情報を照合する
App Storeに戻り、画面上部のプロフィールアイコンをタップしてから、アカウント名またはアカウントの項目をタップします。案内に従って認証し、Account SettingsのCountry/Regionを確認してください。画面に国・地域が表示されない場合は、前のセクションで説明したSettingsの手順で確認できます。同じ名前のメニューを探すためにサインアウトしたり、アカウントを切り替えたりする必要はありません。
続いて、製品名を省略せずに検索します。製品ページを開いたら、名前、開発者、アプリIDを確認してください。検索結果の表示順や似た名前だけで判断しないようにしましょう。アプリIDは製品を識別する番号で、バージョン番号ではありません。互換性や購入に関する説明も、製品ページで別途確認してください。
開発者名はShadow Launch Technology Limitedであることを確認してください。当サイトの入手ページに掲載している製品リンクに含まれる/us/は、URL内のストアパスです。これだけでアカウントの国・地域が変更されたとは判断できません。製品ページを開く際、システムが現在のアカウントに応じてストアへ移動することがあります。最終的には、購入アカウントのCountry/Regionとストアに実際に表示される案内を確認してください。
確認のポイント：まず国・地域を記録し、次に表示を記録する
Country/Regionの現在の値と、製品ページに表示された文言を並べて確認します。地域で利用できないとはっきり表示される場合は、検索を繰り返さず、現在のストアでその製品が提供されているか確認してください。
制限や支払いの問題を確認し、先に国・地域を変更しない
アカウントの国・地域が確認でき、製品ページも正常に表示されるのに購入ボタンが使えない場合は、ページの案内に沿って確認を進めてください。地域での提供状況、デバイスの互換性、購入権限、支払い状況はそれぞれ別の確認項目です。ひとつを満たしていても、ほかの条件を満たすとは限りません。
- 購入制限：Settings → Screen Time → Content & Privacy Restrictionsを開き、App Storeでの購入、アプリのインストール、年齢制限に関する設定を確認します。細かな項目名はシステムの表示によって異なるため、目的のアプリをインストールできる設定になっているか確認してください。
- デバイス管理：学校や職場で管理されているデバイスでは、管理ポリシーによってアプリのインストールが制限されることがあります。個人アカウントを変更して権限の確認に代えるのではなく、デバイス管理者に確認してください。
- 互換性：製品ページのCompatibilityを確認してください。システム要件は必ずApp Storeの製品ページに記載された内容を基準にし、ほかのデバイスで購入できたからといって、現在のデバイスにもインストールできるとは判断しないでください。
- 支払い状況：支払い方法や請求に関する表示がある場合は、アカウントページで支払い情報と未完了の手続きを確認してください。支払いに失敗したからといって、アプリがストアで提供されていないとは限りません。
長期の転居など、実際に必要な場合に限り、アカウントの国・地域変更を検討してください。Appleから、アカウント残高、有効なサブスクリプション、保留中の注文、ファミリー共有の状況などを事前に解決し、変更先の地域で利用できる支払い方法と請求先情報を用意するよう求められる場合があります。変更手続き時に表示される条件を確認してください。国・地域の変更を、検索結果を更新するだけの影響のない操作と考えないようにしましょう。
Global RoutingはApp Storeの国・地域を決める設定ではない
Shadowrocketをインストール済みのユーザーが、検索結果を変えようとしてHomeでGlobal Routingを調整することがあります。ここでは二つの仕組みを区別してください。Global Routingは接続トラフィックの処理方法を制御し、Country/Regionは購入アカウントの情報です。前者を変更しても後者は変わらず、製品の表示状況が変わるとも限りません。
Config：確認済みの設定を維持する
おすすめConfigを選択すると、接続トラフィックは現在の設定に含まれるルールに従って処理されます。現在のネットワーク接続に問題がない場合は、ストアの国・地域を確認している間、確認済みの設定を維持し、同時に複数の条件を変更しないようにしましょう。安定した環境で問題を切り分けるための方法であり、Configを地域変更の手段として使うものではありません。
対象：利用可能な設定がすでにあり、購入アカウントと製品ページの表示だけを確認したい場合。
Direct：接続の問題を切り分ける
Directは直接接続するポリシーです。現在のネットワークからApp Storeにアクセスできる場合は、必要に応じてDirectでストアが読み込めるか確認し、接続の問題と製品の提供状況に関する表示を切り分けられます。ただし、この確認でアカウントのCountry/Regionが変更されることはありません。
対象：アプリをインストール済みで、ストアページの読み込みエラーを切り分けたい場合。
Shadowrocketをまだ入手していない場合、この確認は省略できます。クライアントアプリの購入と接続情報の読み込みは別の手順です。クライアントの買い切り購入に接続サービスは含まれません。その後の利用には、利用者自身がすでにサービス提供元やサブスクリプションを用意していることが前提となります。アカウントの国・地域を確認するだけなら、サブスクリプション情報は必要ありません。
検索・購入時によくある質問
海外にいるのに、なぜ検索しても見つからないのですか？
まずSettings → 画面上部の名前 → Media & Purchases → View Account → Country/Regionを確認してください。実際の所在地やデバイスの言語は、購入アカウントの国・地域の代わりにはなりません。製品ページに地域で利用できないと明記されている場合は、そのアカウントが利用するストアの提供状況を確認してください。
システムのRegionを変更しても、なぜ変わらないのですか？
General → Language & Region → Regionだけを変更していないか確認してください。この設定はストアアカウントの国・地域とは異なります。Media & Purchasesに戻ってCountry/Regionを確認すると、購入アカウントが現在どのストアを利用しているかがわかります。
ウェブページで製品を確認できるのに、なぜ購入できないのですか？
ウェブページに製品情報が表示されても、現在のアカウントが購入条件を満たすとは限りません。App Storeで製品ページを開き、地域、互換性、支払いのどの案内が表示されるかを記録して、それぞれ確認してください。ウェブページが開けることだけを根拠に、現在のストアで購入できると判断しないでください。
以前購入したことがあります。次に何を確認すればよいですか？
まず、App Storeで当時購入に使ったアカウントを利用しているか確認します。次にアカウントページでAppsまたはPurchasedの購入記録を確認してください。項目名はシステムの表示に従います。過去の購入記録があっても、現在のデバイスやストアで再入手できるとは限りません。実際の表示と互換性も確認してください。
原因の特定に役立つ情報を記録する
上記を確認しても原因がわからない場合は、必要な範囲で機密性のない情報を記録してください。「検索しても見つからない」だけではなく、どの手順で問題が起きたかを説明すると、検索結果、ストアのカタログ、デバイスの制限、取引の問題を切り分けやすくなります。
- デバイスの種類、および製品ページのCompatibilityに記載された、そのデバイスに関する要件。
- Media & PurchasesのCountry/Region。アカウントのメールアドレス全体を公開する必要はありません。
- 製品名を省略せずに検索した結果と、入手ページから製品ページを開いたときの表示内容。
- 問題が発生した段階が、検索、詳細ページの表示、購入ボタンのタップ、支払い完了後のインストールのどれか。
- Screen Timeまたは組織によるデバイス管理の制限があるかどうか。パスワード、確認コード、支払い情報は共有しないでください。
確認の順序は、まず購入アカウント、次にストアの国・地域、その後に製品情報とページの表示、最後に権限、互換性、支払いの問題です。現在のApp Storeでアプリを利用できない場合は、表示される案内に従ってください。ページの再読み込み、デバイスの言語変更、ルーティングルールの調整を繰り返しても、これらの確認の代わりにはなりません。